Pravila Privatnosti
Registracijom na našoj stranici i unosom svojih osobnih podataka prihvaćate ovu politiku privatnosti te nam dopuštate prikupljanje i pohranu takvih podataka. Jamčimo da vaše osobne podatke koristimo isključivo za isporuku vaših narudžbi.
Prije slanja narudžbe putem naše web stranice potvrđujete da imate najmanje 18 godina; u potpunosti ste odgovorni za korištenje ove stranice, uključujući sve financijske obveze; obvezujete se pružiti točne i ažurne informacije o sebi.
Sigurnosna Pravila
Razumijemo koliko su vaši osjetljivi podaci važni te koristimo različite sigurne poslužitelje za zaštitu svih vaših osobnih podataka.
Proces naplate koristi standardnu SSL enkripciju koja osigurava privatnost i sigurnost svih vaših podataka.
Pravila Dostave
Pružamo brzu, pouzdanu i diskretnu dostavu u svaku zemlju koju odrede naši kupci. Narudžbe se šalju unutar 1–2 radna dana.
EMS dostava (ekspresna dostava s online praćenjem)
Za one koji žele bržu uslugu nudimo EMS dostavu. Dostava obično traje 5–9 dana od datuma slanja narudžbe i obavlja se putem Express Mail Service. Rok za ovu metodu iznosi 14 dana. Broj za praćenje bit će dostavljen za sve narudžbe čim budu poslane.
Standardna dostava (preporučena zračna pošta)
Dostava obično traje 14–21 dan od datuma slanja narudžbe. Rok za ovu metodu iznosi 30 dana. Narudžbe se šalju diskretno, kao što je prethodno opisano, i ostavljaju u vašem poštanskom sandučiću. Pakete poslane ovom poštanskom uslugom nije moguće pratiti.
Sve narudžbe zaprimljene tijekom vikenda bit će obrađene u ponedjeljak. Automatski ćete biti obaviješteni e-poštom kada vaša narudžba bude odobrena i poslana.
Narudžbe se ne obrađuju subotom i nedjeljom. Molimo da nam omogućite do 2 radna dana za obradu prije slanja narudžbe.
Velike narudžbe (više od 120 tableta) bit će poslane u dvije odvojene pošiljke i neće stići istoga dana. Generički i originalni lijekovi šalju se odvojeno te također možda neće stići istoga dana.
Jamstvo Kvalitete
Jamčimo najvišu kvalitetu svih lijekova koje kupite, a isporučuju se u originalnom pakiranju proizvođača. Ako kupujete generički lijek, budite sigurni da je kemijski jednak i ima isti medicinski učinak kao i originalni lijek. Prije kupnje lijeka savjetujte se sa svojim liječnikom. Uvijek nas možete kontaktirati prije slanja narudžbe kako biste dobili dodatne informacije.
Jamstvo Dostave
Jamčimo ponovnu isporuku vaše narudžbe potpuno besplatno ako stigne oštećena ili ako nešto nedostaje. Jednostavno nas kontaktirajte kako bismo mogli ponovno poslati narudžbu. To je jedan od načina na koji jamčimo potpunu i učinkovitu uslugu.
Jamstvo Statusa Narudžbe
Jamčimo da naši kupci mogu upravljati svojim računom i provjeravati status narudžbe online u stvarnom vremenu. Dostupni smo 7 dana u tjednu, 24 sata dnevno putem telefona, chata uživo i službe za korisničku podršku. Ovdje smo da odgovorimo na sva vaša pitanja i jamčimo da ćete odmah dobiti odgovor.
Otkazivanje Narudžbe
Svoju narudžbu možete otkazati unutar 24 sata od naručivanja ili prije nego što bude poslana. Molimo koristite službu za korisničku podršku, chat uživo ili telefon, a jedan od naših predstavnika kontaktirat će vas u najkraćem mogućem roku.
Pravila Povrata Novca i Povrata Robe
Provjerite jeste li unijeli ispravnu adresu za dostavu u obrazac za narudžbu, jer svaka pogreška može uzrokovati nedostavu naručenih proizvoda. Preporučujemo da dvaput provjerite podatke prije slanja narudžbe. Ako primijetite da je adresa pogrešno navedena, kontaktirajte nas što je prije moguće kako bismo ispravili pogrešku. Ako niste primili narudžbu zbog netočne adrese koju ste naveli, povrat novca neće biti moguć.
U slučaju da niste zadovoljni učinkom našeg proizvoda, dostavit ćemo vam adresu za povrat na koju možete poslati paket u roku od 30 dana. Nakon što zaprimimo paket, započinje postupak povrata novca.
Pravila Chargeback Postupka
Imajte na umu da chargeback zahtjevi nisu poželjni te da se svi sporovi obično mogu riješiti slanjem zahtjeva za podršku ili telefonskim pozivom. U slučaju da pokrenete chargeback postupak za svoju narudžbu, može vam biti onemogućeno ponovno naručivanje ne samo na povezanim web stranicama, već i na svim stranicama u farmaceutskoj industriji, čime će vam mogućnost naručivanja na tim stranicama biti zatvorena.